Terms of txtposters.com online store

These Online Store Regulations were prepared by the lawyers of Prokonsumencki.pl. The online store www.txtposters.com cares about consumer rights. A consumer may not waive the rights granted to him/her by the Consumer Rights Act. Contractual provisions less favorable to the consumer than the provisions of the Consumer Rights Act shall be invalid, and the provisions of the Consumer Rights Act shall apply in their place. Therefore, the provisions of these Terms and Conditions are not intended to exclude or limit any of the rights of consumers under mandatory provisions of law, and any possible doubts should be interpreted in favor of the consumer. In the event of any inconsistency between the provisions of these Terms and Conditions and the aforementioned regulations, these regulations shall prevail and shall be applied.

Table of Contents:

1. GENERAL PROVISIONS
2. ELECTRONIC SERVICES IN THE ONLINE STORE
3. TERMS AND CONDITIONS OF CONCLUDING A SALES CONTRACT
4. METHODS AND TERMS OF PAYMENT FOR THE PRODUCT
5. COST, METHODS AND DATE OF DELIVERY OF THE PRODUCT
6. PROCEDURE FOR HANDLING COMPLAINTS
7. OUT-OF-COURT METHODS OF DEALING WITH COMPLAINTS AND CLAIMS AND THE RULES OF ACCESS TO THESE PROCEDURES
8. RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT
9. PROVISIONS ON ENTREPRENEURS
10. PRODUCT USAGE RULES - DIGITAL CONTENT AND SERVICES
11. PRODUCT REVIEWS
12. ILLEGAL CONTENT AND OTHER CONTENT INCONSISTENT WITH THE TERMS AND CONDITIONS
13. FINAL PROVISIONS
14. CONTRACT WITHDRAWAL FORM

1. GENERAL PROVISIONS

1.1 The On-line store available at the Internet address www.txtposters.com is run by PAWEŁ STOMMA conducting business under the name DESIGNOPS PAWEŁ STOMMA registered in the Central Register of Business Activity and Information of the Republic of Poland conducted by the competent minister of economy, having: business address and address for service: 1 Rondo ONZ Street, 00-124 Warsaw, NIP: 9512234473, REGON: 142066546, e-mail address: hello@txtposters.com.

1.2 These Regulations are addressed both to consumers and businesses using the Online Store, unless a particular provision of the Regulations provides otherwise.

1.3 The administrator of personal data processed in the Online Store in connection with the implementation of the provisions of these Regulations is the Seller. Personal data are processed for the purposes, for the period and based on the grounds and principles indicated in the privacy policy published on the website of the Online Store. The privacy policy primarily contains rules regarding the Administrator's processing of personal data in the Online Store, including the grounds, purposes and duration of personal data processing and the rights of data subjects, as well as information regarding the use of cookies and analytical tools in the Online Store. Use of the Online Store, including making purchases, is voluntary. Likewise, the related provision of personal data by the Customer or Client using the Online Store is voluntary, subject to the exceptions indicated in the privacy policy (conclusion of a contract and statutory obligations of the Seller).

1.4 Definitions:

1.4.1. ACT ON DIGITAL SERVICES, ACT - Regulation (EU) 2022/2065 of the European Parliament and of the Council of 19 October 2022 on the single market for digital services and amending Directive 2000/31/EC (Digital Services Act) (OJ L 277, 27.10.2022, p. 1-102).

1.4.2. BLOG - Electronic Service, an online blog available on the Online Store for its Service Recipients enabling them to view the Service Provider's posts, in particular concerning its activities and the Products offered.

1.4.3. BUSINESS DAY - one day from Monday to Friday excluding public holidays.

1.4.4. CONTACT FORM - Electronic Service, an interactive form available in the Online Store that allows direct contact with the Service Provider.

1.4.5. REGISTRATION FORM - a form available at the Online Store that allows you to create an Account.

1.4.6. ORDER FORM - Electronic Service, interactive form available on the Online Store that allows placing an Order, in particular by adding Products to an electronic shopping cart and determining the terms of the Sales Agreement, including the method of delivery and payment.

1.4.7. CUSTOMER - (1) a natural person with full legal capacity, and in cases provided for by generally applicable laws, also a natural person with limited legal capacity; (2) a legal person; or (3) an organizational unit without legal personality, which is granted legal capacity by law - who has concluded or intends to conclude a Sales Agreement with the Seller.

1.4.8. CIVIL CODE - the Civil Code Act of April 23, 1964 (Journal of Laws 1964 No. 16, item 93 as amended).

1.4.9. ACCOUNT - Electronic Service, a set of resources in the Service Provider's data communications system, marked with an individual name (login) and password provided by the Customer, in which data provided by the Customer and information about Orders placed by him/her in the Online Store are stored.

1.4.10. NEWSLETTER - Electronic Service, an electronic distribution service provided by the Service Provider via e-mail, which enables all Service Recipients using it to automatically receive from the Service Provider the cyclical content of successive editions of the newsletter containing information about Products, news and promotions in the Online Store.

1.4.11. ILLEGAL CONTENT - information that, in itself or by reference to an action, including the sale of Products or the provision of Electronic Services, does not comply with the law of the European Union or with the law of any Member State that complies with the law of the European Union, regardless of the specific subject matter or nature of that law.

1.4.12. PRODUCT - (1) a movable thing (including a movable thing with digital elements, i.e. containing or connected to digital content or digital service in such a way that the absence of digital content or digital service would prevent its proper functioning), (2) digital content, (3) service (including digital and non-digital service) being the subject of a Sales Agreement between the Customer and the Seller.

1.4.13. REGULATIONS - these regulations of the Online Store.

1.4.14. INTERNET SHOP - the Service Provider's online store available at the following Internet address: www.txtposters.com.

1.4.15. SELLER; SERVICE PROVIDER - PAWEŁ STOMMA conducting business activity under the name DESIGNOPS PAWEŁ STOMMA registered in the Central Register of Business Activity and Information of the Republic of Poland kept by the competent minister for economy, having: address of place of business and address for service: 1 Rondo ONZ Street, 00-124 Warsaw, NIP: 9512234473, REGON: 142066546, e-mail address: hello@txtposters.com.

1.4.16. CONTRACT OF SALE - (1) an agreement for the sale of a Product (in the case of movables and movables with digital elements), (2) an agreement for the delivery of a Product (in the case of digital content or digital service), (3) an agreement for the provision or use of a Product (in the case of non-digital service and other Products) concluded or entered into between the Customer and the Seller via the Online Store.

1.4.17. ELECTRONIC SERVICE - a service provided electronically by the Service Provider to the Customer through the Online Store and which is not a Product.

1.4.18. SERVICE PROVIDER - (1) a natural person with full legal capacity, and in cases provided for by generally applicable law, also a natural person with limited capacity to perform legal actions; (2) a legal person; or (3) an organizational unit without legal personality, which is granted legal capacity by law - using or intending to use the Electronic Service.

1.4.19. CONSUMER RIGHTS ACT - the Act of May 30, 2014 on Consumer Rights (Journal of Laws 2014 item 827 as amended).

1.4.20. ORDER - the Customer's statement of intent made via the Order Form and aimed directly at concluding a Product Sales Agreement with the Seller.

2. ELECTRONIC SERVICES IN THE ONLINE STORE

2.1 The following Electronic Services are available in the Online Store: Blog, Contact Form, Order Form, Account and Newsletter.

2.1.1 Browsing the Blog is possible by going to the "Blog" tab visible in the Online Store. The Blog is available free of charge to all visitors to the Online Store without the need to provide any data or perform any other actions. As part of the blog, the Service Provider publishes articles relating to the subject matter of the Online Store and the Products.

2.1.1.1 The Customer has the opportunity at any time and without giving any reason to stop using the Blog by closing the Internet browser.

2.1.2. Contact Form - the use of the Contact Form begins after the Service Recipient performs a total of two consecutive steps - (1) navigating to the "Contact" tab and (2) clicking the "Send" field on the Online Store page after completing the Contact Form. In the Contact Form, it is necessary for the Customer to provide the following data: first and last name, e-mail address and to enter the content of the inquiry. In order to provide more efficient service, the Service Recipient may also provide the following data: first and last name, contact telephone number and the content of the inquiry.

2.1.2.1 The Electronic Service Contact Form is provided free of charge and is of a one-time nature and terminates upon sending a message through it or upon earlier termination of its use by the Customer.

2.1.3 Order Form - the use of the Order Form begins when the Customer adds the first Product to the electronic shopping cart in the Online Store. The Order is placed when the Customer completes a total of two consecutive steps - (1) completing the Order Form and (2) clicking the "I buy and pay" box on the Web Store page after completing the Order Form. - Up to this point, it is possible to modify the data entered on your own (for this purpose, follow the messages displayed and the information available on the website of the Online Store). In the Order Form, it is necessary for the Customer to provide the following data concerning the Customer: name and surname/company name, contact details and data concerning the Sales Agreement: Product(s), quantity of the Product(s), place and method of delivery of the Product(s), method of payment. In the case of Customers who are not consumers, it is also necessary to provide company name and Tax Identification Number.

2.1.3.1 The Electronic Order Form Service is provided free of charge and has a one-time nature, and terminates at the moment of placing an Order through it, or at the moment of earlier termination of placing an Order through it by the Customer.

2.1.4. Account - the use of an Account is possible after the Service Recipient has completed a total of two consecutive steps - (1) completing the Registration Form, (2) clicking the "Register" field. In the Registration Form, it is necessary for the Service Recipient to provide the following data of the Service Recipient: e-mail address and password.

2.1.4.1 The Account Electronic Service is provided free of charge for an indefinite period of time. The Customer has the option, at any time and without giving any reason, to remove the Account (resignation from the Account) by sending an appropriate request to the Service Provider, in particular by e-mail to the address: hello@txtposters.com or also in writing to the address: 1 Rondo ONZ Street, 00-124 Warsaw.

2.1.5. Newsletter - using the Newsletter is possible after providing in the "Newsletter" tab visible on the Online Shop website the e-mail address to which subsequent editions of the Newsletter are to be sent and clicking on the "Subscribe" field. It is also possible to sign up for the Newsletter by checking the appropriate checkbox when creating an Account - as soon as the Account is created, the Customer is signed up for the Newsletter.

2.1.5.1 The Newsletter Electronic Service shall be provided free of charge for an indefinite period of time. The Customer has the opportunity, at any time and without giving any reason, to unsubscribe from the Newsletter (Newsletter cancellation) by sending an appropriate request to the Service Provider, in particular via e-mail to the address: hello@txtposters.com or in writing to the address: 1 Rondo ONZ Street, 00-124 Warsaw.

2.2 Technical requirements necessary for cooperation with the tele-information system used by the Service Provider: (1) computer, laptop or other multimedia device with access to the Internet; (2) access to electronic mail; (3) web browser in the current version: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge.

2.3 The Customer is obliged to use the Online Shop in a manner consistent with the law and good practice, taking into account respect for personal rights and copyrights and intellectual property of the Service Provider and third parties. The Client is obliged to enter data in accordance with the facts. The Client is obliged to prohibit the provision of unlawful content, including Illegal Content.

2.4 The mode of complaint procedure for Electronic Services is indicated in Section 6 of the Regulations.

3. TERMS AND CONDITIONS OF CONCLUDING A SALES AGREEMENT

3.1 The conclusion of a Sales Agreement between the Customer and the Seller shall take place after the Customer places an Order using the Order Form in the Online Store in accordance with Section 2.1.3. of the Terms and Conditions.

3.2 The Product price or remuneration for the Product shown on the Online Store website is given in Polish Zloty (or other currency chosen by the Customer) and includes taxes. The Customer is informed about the total price or remuneration including taxes, and when the nature of the Product does not allow, judging reasonably, to calculate the amount in advance - the manner in which they will be calculated, as well as about the costs of delivery (including fees for transportation, delivery or postal services) and other costs, and when it is not possible to determine the amount of these fees - about the obligation to pay them, the Customer is informed on the pages of the Online Store, including when placing the Order and at the moment of expressing the Customer's will to be bound by the Sales Agreement. In the case of a Sales Contract for a Product concluded for an indefinite period of time or including a subscription, the Seller shall state in the same manner the total price or remuneration including all payments for the billing period, and when the Sales Contract provides for a fixed rate - also the total monthly payments.

3.3 The procedure for concluding a Sales Agreement in the Online Store using the Order Form.

3.3.1. The conclusion of a Sales Agreement between the Customer and the Seller shall take place after the Customer places an Order at the Online Store in accordance with Section 2.1.3. of the Terms and Conditions.

3.3.2. After placing an Order, the Seller shall immediately confirm its receipt and simultaneously accept the Order for execution. Confirmation of receipt of the Order and its acceptance for execution shall be made by the Seller sending the Customer a relevant e-mail message to the Customer's e-mail address provided during the placement of the Order, which shall contain at least the Seller's statements about receipt of the Order and its acceptance for execution and confirmation of the conclusion of the Sales Agreement. As soon as the Customer receives the above e-mail message, the Sales Agreement between the Customer and the Seller is concluded.

3.4 Recording, securing and making available to the Customer the content of the concluded Sales Agreement shall take place through (1) making these Terms and Conditions available on the website of the Online Store and (2) sending the Customer the e-mail message referred to in item 3.3.2. of the Terms and Conditions. The content of the Sales Agreement is additionally recorded and secured in the computer system of the Seller's Online Store.

4. METHODS AND TERMS OF PAYMENT FOR THE PRODUCT

4.1 The Seller shall make available to the Customer the following methods of payment for the Sales Agreement:

4.1.1. electronic payments and payment card payments via Stripe - the possible current payment methods are specified on the website of the Online Store in the information tab concerning payment methods and on the website http://www.stripe.com/en-pl.

4.1.1.1 Settlement of electronic payment and payment card transactions is carried out according to the Customer's choice through the Stripe service. Processing of electronic payments and payment cards is carried out by:

4.1.1.1.1 Stripe .com - a company Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland).

4.2 Payment Term:

4.2.1 If the Customer chooses payment by bank transfer, electronic payment or payment by credit card, the Customer shall be obliged to make payment within 2 calendar days from the date of conclusion of the Sales Agreement.

5. COST, METHODS AND DATE OF DELIVERY OF THE PRODUCT

5.1 Delivery of the Product is available in the territory of the Republic of Poland and outside its borders.

5.2. Delivery of the Product to the Customer is chargeable, unless the Sales Agreement provides otherwise. The Product delivery costs (including transportation, delivery and postal service fees) are indicated to the Customer on the pages of the Online Shop in the information tab concerning delivery costs and during the Order placement, including at the moment of expressing the Customer's will to be bound by the Sales Agreement.

5.3 The Seller provides the Customer with the following methods of delivery of the Product:

5.3.1 Electronic delivery.

5.3.1.1. Electronic delivery shall consist of sending the Product to the Customer via e-mail or providing a unique Internet link (URL) that allows downloading or making the Product available.

5.3.1.2 In the case of provision of a unique Internet link (URL) enabling downloading or making the Product available, the Seller shall ensure its correctness for at least 6 months from the date of provision. During this period, the Seller recommends downloading the Product and saving it digitally in the computer's memory. After this period, the Customer, if it is not possible to download the Product via a unique Internet link (URL), may request the Seller to make the Product available again.

5.3.1.3 Electronic delivery is free of charge.

5.3.2 Courier delivery.

5.4 The deadline for delivery of the Product to the Customer in the territory of the Republic of Poland is up to 7 Business Days, unless a shorter period is specified in the description of the Product or in the course of placing the Order. In the case of Products with different delivery terms, the delivery term is the longest specified term, which, however, cannot exceed 7 Business Days. The beginning of the term of delivery of the Product to the Customer is calculated as follows:

5.4.1 If the Customer chooses the method of payment by bank transfer, electronic payment or payment card - from the date of crediting the Seller's bank account or settlement account.

5.5 The term of delivery of the Product to the Customer outside the territory of the Republic of Poland is up to 14 Business Days, unless a shorter term is specified in the description of the Product in question or when placing the Order. In the case of Products with different delivery periods, the delivery period is the longest specified period, which, however, cannot exceed 14 Business Days. The beginning of the period for delivery of the Product to the Customer is calculated as follows:

5.5.1 If the Customer chooses the method of payment by bank transfer, electronic payment or payment card - from the date of crediting the Seller's bank account or settlement account.

5.6 The deadline for delivery of the Product by electronic transfer to the Customer is up to 7 Business Days from the date of recording the payment on the Seller's billing account.

6. PROCEDURE FOR HANDLING COMPLAINTS

6.1 This Section 6 of the Terms and Conditions defines the procedure for processing complaints common to all complaints submitted to the Seller, in particular complaints regarding Products, Sales Agreements, Electronic Services and other complaints related to the operation of the Seller or the Online Store.

6.2 A complaint may be submitted, for example:

6.2.1. in writing to the address: 1 Rondo ONZ Street, 00-124 Warsaw;

6.2.2. in electronic form via e-mail to: hello@txtposters.com.

6.3. sending or returning the Product under a complaint may be done to the address: 1 Rondo ONZ Street, 00-124 Warsaw.

6.4 It is recommended to provide in the description of the complaint: (1) information and circumstances regarding the subject of the complaint, in particular the type and date of occurrence of irregularities or non-conformity with the contract; (2) the demand for a method of bringing the Product into conformity with the contract or a statement of price reduction or withdrawal from the contract or other claim; and (3) contact details of the complainant - this will facilitate and expedite the processing of the complaint. The requirements specified in the preceding sentence are in the form of a recommendation only and do not affect the effectiveness of complaints submitted without the recommended description of the complaint.

6.5 If the contact details provided by the complainant change during the processing of the complaint, he is obliged to notify the Seller.

6.6 The complainant may attach to the complaint evidence (e.g. photos, documents or Product) related to the subject of the complaint. The Seller may also ask the complainant to provide additional information or send evidence (e.g. photos), if this will facilitate and accelerate the processing of the complaint by the Seller.

6.7 The Seller shall respond to the complaint immediately, but no later than within 14 calendar days of receipt.

6.8 The basis and scope of the Seller's statutory liability are set forth in generally applicable laws, in particular the Civil Code, the Law on Consumer Rights and the Law on Provision of Electronic Services of July 18, 2002 (Journal of Laws No. 144, item 1204 as amended). Additional information regarding the Seller's liability, as provided by law, for the Product's compliance with the Sales Agreement is indicated below:

6.8.1. In the case of a complaint about a Product - a movable item - purchased by the Customer on the basis of a Sales Agreement concluded with the Seller until December 31, 2022, the provisions of the Civil Code in the wording in force until December 31, 2022, in particular Articles 556-576 of the Civil Code, shall determine. These provisions determine, in particular, the basis and scope of the Seller's liability to the Customer if the sold Product has a physical or legal defect (warranty). Pursuant to Article 558 § 1 of the Civil Code, the Seller's liability under warranty for a Product purchased in accordance with the preceding sentence against a Customer who is not a consumer is excluded.

6.8.2 In the case of a complaint about a Product - a movable item (including a movable item with digital elements), excluding, however, a movable item that serves only as a carrier of digital content - purchased by the Customer on the basis of a Sales Agreement concluded with the Seller from January 1, 2023 shall be determined by the provisions of the Consumer Rights Act in the wording in force from January 1, 2023, in particular Articles 43a - 43g of the Consumer Rights Act. These provisions determine, in particular, the basis and scope of the Seller's liability to the consumer, in the event of non-compliance of the Product with the Sales Agreement.

6.8.3 In the case of a complaint about a Product - digital content or service or a movable thing that serves only as a carrier of digital content - purchased by the Customer on the basis of a Sales Agreement concluded with the Seller on or before January 1, 2023, if the delivery of such a Product was to take place or took place after that date, the provisions of the Consumer Rights Act as in effect from January 1, 2023, in particular Articles 43h - 43q of the Consumer Rights Act shall determine. These provisions determine, in particular, the basis and scope of the Seller's liability to the consumer in the event of non-compliance of the Product with the Sales Agreement.

6.9 In addition to the statutory liability, a warranty may be granted for the Product - this is a contractual (additional) liability and can be exercised when the Product is covered by the warranty. The warranty may be provided by an entity other than the Seller (e.g. by the manufacturer or distributor). Detailed terms and conditions of liability under the warranty, including details of the entity responsible for the implementation of the warranty and the entity entitled to benefit from it, are available in the description of the warranty, e.g. in the warranty card or in another place concerning the granting of the warranty. The Seller indicates that in the event of non-conformity of the Product with the contract, the Customer is entitled by law to legal remedies on the part and at the expense of the Seller, and that the warranty does not affect these legal remedies.

6.10. The provisions contained in sections 6.8.2. and 6.8.3. of the Terms and Conditions concerning the consumer shall also apply to the Customer who is a natural person concluding an agreement directly related to his/her business activity, when it follows from the content of this agreement that it does not have a professional character for this person, resulting in particular from the subject of his/her business activity, made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity.

7. OUT-OF-COURT METHODS OF DEALING WITH COMPLAINTS AND CLAIMS AND THE RULES OF ACCESS TO THESE PROCEDURES

7.1 Out-of-court dispute resolution methods include (1) allowing the parties' positions to be brought closer together, e.g., through mediation; (2) proposing a solution to the dispute, e.g., through conciliation; and (3) settling the dispute and imposing a solution on the parties, e.g., through arbitration (arbitration court). Detailed information on the possibility for a customer who is a consumer to use out-of-court procedures for handling complaints and pursuing claims, the rules of access to these procedures, and a friendly search engine for entities engaged in amicable dispute resolution are available on the website of the Office of Competition and Consumer Protection at: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

7.2 There is a contact point at the President of the Office of Competition and Consumer Protection, whose task is, among other things, to provide consumers with information on out-of-court settlement of consumer disputes. The point can be contacted by consumers: (1) by telephone - by calling 22 55 60 332 or 22 55 60 333; (2) by e-mail - by sending a message to: kontakt.adr@uokik.gov.pl or (3) in writing or in person - at the Office's Headquarters at Plac Powstańców Warszawy 1 in Warsaw (00-030).

7.3 The consumer has the following examples of out-of-court ways of handling complaints and claims: (1) a request for dispute resolution to a permanent amicable consumer court; (2) a request for out-of-court dispute resolution to a provincial inspector of the Inspectorate; or (3) the assistance of a district (city) consumer ombudsman or a social organization whose statutory tasks include consumer protection (e.g., Federation of Consumers, Association of Polish Consumers). Advice is provided, among other things, by e-mail at porady@dlakonsumentow.pl and at the consumer hotline number 801 440 220 (hotline open on Business Days, from 8:00 a.m. to 6:00 p.m., call charge at the operator's tariff).

8. RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT

8.1 A consumer who has concluded a remote contract may withdraw from it within 14 calendar days without giving any reason and without incurring costs, except for the costs specified in Section 8.8 of the Regulations. To meet the deadline it is sufficient to send the statement before its expiration. The declaration of withdrawal from the contract may be made, for example:

8.1.1. in writing to the address: 1 Rondo ONZ Street, 00-124 Warsaw;

8.1.2. in electronic form via e-mail to: hello@txtposters.com.

8.2. return of the Product - movables (including movables with digital elements) within the withdrawal from the contract may be made to the address: 1 Rondo ONZ Street, 00-124 Warsaw.

8.3 A sample withdrawal form is included in Appendix No. 2 to the Consumer Rights Act and is additionally available in section 14 of the Terms and Conditions. The consumer may use the sample form, but it is not mandatory.

8.4 The period for withdrawal from the contract shall begin:

8.4.1. for a contract in the performance of which the Seller issues the Product, being obliged to transfer its ownership - from the taking of possession of the Product by the consumer or a third party other than a carrier indicated by the consumer, and in the case of a contract which: (1) involves multiple Products that are delivered separately, in batches or in parts - from taking possession of the last Product, batch or part, or (2) involves the regular delivery of Products for a fixed period - from taking possession of the first Product;

8.4.2. for other contracts - from the date of conclusion of the contract.

8.5 In the case of withdrawal from a contract concluded at a distance, the contract shall be considered not concluded.

8.6. Products - movable items, including movable items with digital elements:

8.6.1 The Seller is obliged to immediately, no later than within 14 calendar days from the date of receipt of the consumer's statement of withdrawal from the contract, return to the consumer all payments made by him, including the costs of delivery of the Product - movable item, including movable item with digital elements (except for additional costs resulting from the method of delivery chosen by the consumer other than the cheapest ordinary delivery method available in the Online Store). The Seller shall refund the payment using the same method of payment used by the consumer, unless the consumer has expressly agreed to a different method of refund that does not involve any costs for the consumer. In the case of Products - movable items (including movable items with digital elements) - if the Seller has not offered to collect the Product from the consumer itself, it may withhold the refund of payments received from the consumer until it receives the Product back or the consumer provides proof of its return, whichever event occurs first.

8.6.2 In the case of Products - movable items (including movable items with digital elements) - the consumer is obliged to return the Product to the Seller immediately, no later than within 14 calendar days from the date on which he withdrew from the contract, or give it to a person authorized by the Seller to collect it, unless the Seller offered to collect the Product himself. To meet the deadline it is sufficient to return the Product before its expiration.

8.6.3 The Consumer shall be liable for any diminution in the value of the Product - a movable item (including a movable item with digital elements) - resulting from its use beyond what is necessary to ascertain the nature, characteristics and functioning of the Product.

8.7 Products - digital content or digital services:

8.7.1 In the case of withdrawal from the contract for the provision of a Product - digital content or digital service - the Seller from the date of receipt of the consumer's statement of withdrawal from the contract may not use content other than personal data provided or created by the consumer during the use of the Product - digital content or digital service - provided by the Seller, except for content that: (1) are useful only in connection with the digital content or digital service that was the subject of the contract; (2) relate exclusively to the consumer's activity during the use of the digital content or digital service provided by the Seller; (3) have been combined by the trader with other data and cannot be separated from them or can be separated only with disproportionate effort; (4) have been produced by the consumer jointly with other consumers who can still use them. Except for the cases referred to in (1)-(3,) above, the Seller shall, at the request of the consumer, make available to the consumer the content other than personal data that was provided or created by the consumer in the course of using the digital content or digital service provided by the Seller. In the event of withdrawal from the contract, the Seller may prevent the consumer from further use of the digital content or digital service, in particular by preventing the consumer from accessing the digital content or digital service or blocking the user account, which shall not affect the consumer's rights referred to in the preceding sentence. The consumer shall have the right to recover the digital content from the Seller free of charge, without hindrance from the Seller, within a reasonable period of time and in a commonly used machine-readable format.

8.7.2 In the event of withdrawal from the contract for the provision of a Product - digital content or digital service, the consumer shall be obliged to stop using such digital content or digital service and making it available to third parties.

8.8 Possible costs associated with the withdrawal of the consumer from the contract, which the consumer is obliged to bear:

8.8.1 In the case of Products - movable items (including movable items with digital elements) - if the consumer has chosen a method of delivery of the Product other than the cheapest ordinary method of delivery available on the Online Store, the Seller shall not be obliged to reimburse the consumer for the additional costs incurred by the consumer.

8.8.2 In the case of Products - movable items (including movable items with digital elements) - the consumer shall bear the direct costs of returning the Product.

8.8.3. In the case of a Product - service, the performance of which - at the express request of the consumer - began before the expiration of the deadline for withdrawal from the contract, the consumer who exercises the right to withdraw from the contract after making such a request, is obliged to pay for the services performed until the withdrawal from the contract. The amount of payment shall be calculated in proportion to the extent of the performance performed, taking into account the price or remuneration agreed in the contract. If the price or remuneration is excessive, the basis for calculating this amount is the market value of the fulfilled performance.

8.9. The right of withdrawal from a contract concluded remotely does not apply to the consumer with respect to contracts:

8.9.1. in which the subject of performance is a Product - a movable thing (including a movable thing with digital elements) - non-refabricated, produced to the consumer's specifications or serving to meet his individualized needs

8.9.2. for the provision of digital content not delivered on a tangible medium, for which the consumer is obliged to pay the price, if the Seller has begun the performance with the express and prior consent of the consumer, who was informed before the start of the performance that after the Seller's performance, he will lose the right to withdraw from the contract, and accepted it, and the Seller has provided the consumer with the confirmation referred to in Article 15 (1) and (2) or Article 21 (1) of the Law on Consumer Rights; and:

8.9.3. (1) for the provision of services for which the consumer is obliged to pay the price, if the Seller has performed the service in full with the express and prior consent of the consumer, who has been informed before the start of the service that after the performance by the Seller he will lose the right to withdraw from the contract, and has accepted it; (2) in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market, over which the Seller does not control, and which may occur before the expiry of the deadline for withdrawal from the contract; (3) in which the subject of performance is a Product - a movable item (including a movable item with digital elements) - which is subject to rapid deterioration or has a short shelf life; (4) in which the subject of the performance is a Product - a movable thing (including a movable thing with digital elements) - delivered in sealed packaging that cannot be returned after opening the packaging for health or hygienic reasons, if the packaging has been opened after delivery; (5) in which the subject of performance are Products - movables (including movables with digital elements) - which after delivery, due to their nature, are inseparably combined with other movables, including movables with digital elements; (6) in which the subject of performance are alcoholic beverages, the price of which was agreed upon at the conclusion of the Sales Agreement, the delivery of which may take place only after 30 days and the value of which depends on market fluctuations over which the Seller has no control; (7) in which the consumer expressly requested that the Seller come to him to perform urgent repair or maintenance; if the Seller provides additional services other than those requested by the consumer, or provides Products - movable items (including movable items with digital elements) -,other than spare parts necessary for the performance of repair or maintenance, the consumer has the right to withdraw from the contract with respect to additional services or Products; (8) in which the subject of performance are sound or visual recordings or computer programs delivered in sealed packaging, if the packaging has been opened after delivery; (9) for the supply of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of a subscription contract; (10) concluded through a public auction; (11) for the provision of services in the field of accommodation, other than for residential purposes, transportation of goods, car rental, catering, services related to leisure, entertainment, sports or cultural events, if the contract specifies the day or period of service; (12) for the provision of services for which the consumer is obliged to pay the price in the case of which the consumer expressly requested the Seller to come to him for repair, and the service has already been fully performed with the express and prior consent of the consumer.

8.10. The provisions contained in this Section 8. of the Terms and Conditions concerning the consumer shall also apply for contracts concluded from January 1, 2021 to the Customer or a Customer who is a natural person concluding a contract directly related to his/her business activity, when it is clear from the content of the contract that it does not have a professional character for this person, resulting in particular from the subject of his/her business activity, made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity.

9. PROVISIONS ON ENTREPRENEURS

9.1 This Section 9 of the Terms and Conditions and all provisions contained therein are addressed to and thus binding only on a Customer or Customer who is not a consumer, and as of January 1, 2021 and for contracts concluded as of that date, who is not also a natural person who enters into a contract directly related to his/her business activity, when it is clear from the content of that contract that it does not have a professional character for that person, arising in particular from the subject of his/her business activity, made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity.

9.2 The Seller shall have the right to withdraw from the Sales Agreement within 14 calendar days from the date of its conclusion. Withdrawal from the Sales Agreement in this case may take place without giving any reason and does not give rise to any claims on the part of the Customer against the Seller.

9.3 The Seller's liability under the warranty for the Product or the Product's non-compliance with the Sales Agreement shall be excluded.

9.4 The Seller shall respond to the complaint within 30 calendar days from the date of its receipt.

9.5. The Seller has the right to limit the available payment methods, including requiring prepayment in full or in part and regardless of the payment method selected by the Customer and the fact of concluding a Sales Agreement.

9.6. The Service Provider may terminate the contract for the provision of Electronic Services with immediate effect and without indicating reasons by sending a relevant statement to the Customer.

9.7 The Service Provider/Seller's liability to the Customer/Client, regardless of its legal basis, shall be limited - both under a single claim and for all claims in total - to the amount of the price paid and delivery costs under the Sales Agreement, but no more than one thousand zlotys. The limitation of the amount referred to in the preceding sentence shall apply to all claims made by the Customer/Client against the Service Provider/Seller, including in the absence of a Sales Agreement or unrelated to a Sales Agreement. The Service Provider/Seller shall be liable to the Service Recipient/Customer only for typical damages foreseeable at the time of conclusion of the contract and shall not be liable for lost profits. The Seller shall also not be liable for delay in transportation of the shipment.

9.8 Any disputes arising between the Seller/Service Provider and the Customer/Customer shall be submitted to the court having jurisdiction over the seat of the Seller/Service Provider.

10. PRODUCT USAGE RULES - DIGITAL CONTENT AND SERVICES

10.1 This Section 10 of the Terms and Conditions sets out the default rules for the use of Product - digital content and services available on the Online Store. These rules apply in the absence of establishing individual terms of use for a given Product or to the extent not covered by individual terms (e.g., in the case of a license granted by the manufacturer of a given Product, the manufacturer's license will apply).

10.2 The rights to the Product, including copyrights in the case of Products constituting a work within the meaning of the Copyright Law, are vested in the Seller or other authorized third parties.

10.3 The Customer, on the basis of the concluded Sales Agreement, shall be entitled to use the Product in the manner and to the extent necessary to use it for the purposes specified in the Sales Agreement, and in the absence thereof for the purposes for which a Product of this type is usually used, taking into account the applicable law, technical standards or good practice.

10.4 The Customer's use of the Product is possible only for the Customer's own use, including within the scope of the Customer's business activity, unless the Sales Agreement provides otherwise. Subject to the exceptions provided for by generally applicable laws and the different provisions of the Sales Agreement: (1) the Customer shall not be entitled to make the Product available to third parties; (2) the Customer shall not be entitled to use the Product for commercial purposes, including marketing the Product; (3) the Customer shall not be entitled to transfer, sublicense or authorize others to use the Product; (4) The Customer shall not be entitled to copy, reproduce, modify, adapt, translate, decode, decompile, disassemble or any other attempt to interfere with the Product, except as necessary to ensure the proper use of the Product in accordance with the Sales Agreement.

10.5 The Customer's use of the Product shall be possible for the period of time specified in the Sales Agreement.

10.6. access to the Product is granted by sending digital content or a link (URL) enabling its reproduction to the e-mail address provided by the Customer during the Order placement process.

11. PRODUCT REVIEWS

11.1 The Seller does not allow its Customers the possibility of issuing and accessing opinions about the Products.

12. ILLEGAL CONTENT AND OTHER CONTENT INCONSISTENT WITH THE TERMS AND CONDITIONS

12.1 This section of the Terms and Conditions contains provisions under the Digital Services Act as it relates to the Online Store and the Service Provider. The Service Recipient, as a rule, is not obliged to provide content when using the Online Store, unless the Regulations require certain data (e.g. data for placing an Order). The Service Recipient may be able to add opinions or comments in the Online Store using tools provided by the Service Provider for this purpose. In any case of providing content by the Customer is obliged to comply with the rules contained in the Regulations.

12.2 CONTACT POINT - The Service Provider designates the email address hello@txtposters.com as a single point of contact. The point of contact shall enable direct communication of the Service Provider with the authorities of the Member States, the European Commission and the Digital Services Council, and at the same time shall enable the recipients of the service (including the Service Recipients) to communicate directly, quickly and in a friendly manner with the Service Provider electronically, for the purpose of application of the Digital Services Act. The Service Provider shall indicate the Polish language and the English language for communication with its point of contact.

12.3 Procedure for reporting Illegal Content and acting in accordance with Article 16 of the Digital Services Act:

12.3.1 At the email address hello@txtposters.com, any person or any entity may report to the Service Provider the presence of certain information that the person or entity considers to be Illegal Content.

12.3.2 The notification shall be sufficiently precise and adequately justified. To this end, Service Provider shall allow and facilitate submissions to the email address provided above that contain all of the following: (1) a sufficiently substantiated explanation of the reasons why the person or entity alleges that the reported information constitutes Illegal Content; (2) a clear indication of the exact electronic location of the information, such as the exact URL(s), and, where applicable, additional information to identify the Illegal Content, as appropriate to the type of content and the specific type of service; (3) the name and email address of the person or entity making the report, except for a report concerning information deemed to be related to one of the offences referred to in Art. 3-7 of Directive 2011/93/EU; and (4) a statement confirming the bona fide belief of the person or entity making the notification that the information and allegations contained therein are correct and complete.

12.3.3 The notification referred to above shall be deemed to give rise to actual knowledge or knowledge for purposes of Article 6 of the Digital Services Act with respect to the information to which it relates if it enables the Service Provider acting with due diligence to determine, without detailed legal analysis, the illegal nature of the activity or information in question.

12.3.4 If the notification contains electronic contact details of the person or entity that made the notification, the Service Provider shall without undue delay send such person or entity an acknowledgement of receipt of the notification. The Service Provider shall also, without undue delay, notify such person or such entity of its decision with respect to the information to which the notification relates, providing information on how to appeal the decision.

12.3.5 The Service Provider shall consider all notifications it receives under the mechanism referred to above and make decisions with respect to the information to which the notifications relate in a timely, non-arbitrary and objective manner and with due diligence. If the Service Provider uses automated means for the purposes of such processing or decision-making, it shall include information on this in the notification referred to in the preceding paragraph.

12.4 Information on the restrictions that the Service Provider imposes in connection with the use of the Online Store, with respect to the information provided by the Service Recipients:

12.4.1 The Service Recipient shall be bound by the following rules when providing any content within the Online Store:

12.4.1.1. the obligation to use the Online Store, including to post content (e.g. as part of opinions or comments), in accordance with its purpose, these Regulations and in a manner consistent with the law and good morals, taking into account respect for the personal rights and copyrights and intellectual property rights of the Service Provider and third parties;

12.4.1.2. the obligation to enter content in accordance with the facts and in a manner that is not misleading;

12.4.1.3. the prohibition of providing unlawful content, including the prohibition of providing Illegal Content;

12.4.1.4. prohibition of sending unsolicited commercial information (spam) via the Online Store;

12.4.1.5. prohibition of providing Content that violates generally accepted rules of netiquette, including content that is vulgar or offensive;

12.4.1.6. the obligation to have, if necessary, all required rights and permissions to provide such content on the pages of the Online Store, in particular copyright or required licenses, permissions and consents for their use, distribution, sharing, or publication, especially the right to publish and distribute in the Online Store and the right to use and distribute the image or personal data in the case of content that includes the image or personal data of third parties.

12.4.1.7. the obligation to use the Online Store in a manner that does not pose a security risk to the Service Provider's ICT system, the Online Store or third parties.

12.4.2 The Service Provider reserves the right to moderate the content provided by the Service Recipients to the Web Store. Moderation shall be carried out in good faith and with due diligence and on the Service Provider's own initiative or upon notification received in order to detect, identify and remove Illegal Content or other content that does not comply with the Terms and Conditions or to prevent access to it or to take the necessary measures to comply with the requirements of European Union law and national law compatible with European Union law, including the requirements set forth in the Digital Services Act, or the requirements contained in the Terms and Conditions.

12.4.3 The moderation process may be performed manually by a human being or may rely on automated or semi-automated tools to facilitate the Service Provider's identification of Illegal Content or other content that does not comply with the Terms of Service. Once such content has been identified, the Service Provider shall make a decision as to whether to remove or disable access to the content, or otherwise limit its visibility, or take such other action as it deems necessary (e.g., contact the Service Recipient to clarify objections and amend the content). The Service Provider shall clearly and easily understandably inform the Service Recipient who provided the content (if it has his contact information) of its decision, the reasons for its decision and the available options for appealing the decision.

12.4.4 In exercising its rights and obligations under the Digital Services Act, the Service Provider shall act with due diligence, in an objective and proportionate manner and with due regard to the rights and legitimate interests of all parties involved, including the recipients of the service, in particular taking into account the rights enshrined in the Charter of Fundamental Rights of the European Union, such as freedom of expression, freedom and pluralism of the media and other fundamental rights and freedoms.

12.5 Any comments, complaints, complaints, appeals or objections regarding decisions or other actions or lack of action taken by the Service Provider on the basis of a notification received or a decision of the Service Provider made in accordance with the provisions of these Regulations may be submitted in a procedure analogous to the complaint procedure indicated in Section 6 of the Regulations. The use of this procedure is free of charge and allows the submission of complaints electronically to the e-mail address provided. The use of the procedure for reporting and processing complaints is without prejudice to the right of the person or entity in question to initiate proceedings before a court of law and does not affect his other rights.

12.6 The Service Provider shall consider all comments, complaints, complaints, appeals or objections to decisions or other actions or inaction taken by the Service Provider on the basis of a notification received or decision made in a timely, non-discriminatory, objective and non-arbitrary manner. If the complaint or other notification contains sufficient reasons for the Service Provider to conclude that its decision not to take action in response to the notification is unjustified or that the information complained of is not illegal and in violation of the Rules, or contains information indicating that the complainant's action does not justify the measure taken, the Service Provider shall, without undue delay, rescind or modify its decision as to whether to remove or prevent access to the content or otherwise limit its visibility, or take such other action as it deems necessary.

12.7 Service Recipients, persons or entities who have reported Illegal Content to whom Service Provider's decisions regarding Illegal Content or content that does not comply with the Terms and Conditions are addressed, shall have the right to choose any out-of-court dispute resolution body certified by the Digital Services Coordinator of the Member State to resolve disputes regarding such decisions, including with respect to complaints that have not been resolved through Service Provider's internal complaint handling system.

13. FINAL PROVISIONS

13.1 Contracts concluded through the Online Store shall be concluded in Polish (for Customers who have chosen Polish - and in other cases, in English).

13.2 Change of Terms and Conditions:

13.2.1. The Service Provider reserves the right to amend these Terms and Conditions for important reasons, that is: changes in the law; changes in the methods or dates of payment or delivery, being subject to legal or regulatory obligations; changes in the scope or form of the Electronic Services provided; addition of new Electronic Services; the need to counteract unforeseen and imminent threats related to the protection of the Online Store, including Electronic Services and Service Recipients/Customers from fraud, malware, spam, data breaches or other cyber security threats - to the extent that these changes affect the implementation of the provisions of these Terms and Conditions.

13.2.2. Notice of proposed changes shall be sent at least 15 days in advance of the effective date of such changes, provided that a change may be made without observance of the 15-day notice period in the event that the Service Provider: (1) is subject to a legal or regulatory obligation under which it is required to amend its Terms and Conditions in a manner that prevents it from complying with the 15-day notice period; or (2) needs to amend its Terms and Conditions on an exceptional basis to address an unforeseen and imminent threat related to the protection of the Online Store, including the Electronic Services and Service Recipients/Customers from fraud, malware, spam, data breaches or other cyber security threats. In the last two cases referred to in the preceding sentence, the implementation of changes shall be effective immediately, unless a longer implementation period is possible or necessary, which shall be notified by the Service Provider in each case.

13.2.3 In the case of contracts of a continuous nature (e.g., provision of Electronic Service - Account), the Customer has the right to terminate the contract with the Service Provider before the expiration of the period of notification of the proposed changes. Such termination shall become effective within 15 days of receipt of the notice. In the case of a continuous contract, the amended Terms and Conditions shall be binding on the Service Recipient if he has been properly notified of the changes in accordance with the notification period prior to their implementation and has not terminated the contract during this period. In addition, at any time after receiving notification of the changes, the Service Recipient may accept the changes being made and thus waive the continuation of the notification period. In the case of the conclusion of a contract of a nature other than continuous contracts, the amendments to the Terms and Conditions will not in any way affect the rights acquired by the Customer prior to the effective date of the amendments to the Terms and Conditions, in particular, the amendments to the Terms and Conditions will not affect Orders already placed or placed and Sales Agreements concluded, executed or performed.

13.2.4 If the amendment to the Terms and Conditions would result in the introduction of any new fees or an increase in current fees, the consumer shall have the right to withdraw from the contract.

13.3 These Terms and Conditions do not exclude the provisions in force in the country of habitual residence of the consumer entering into a contract with the Service Provider/Seller, which cannot be excluded by contract. The Service Provider/Seller shall in such case guarantee the consumer the protection granted to him/her under the provisions that cannot be excluded by contract.

13.4 Matters not covered by these Terms and Conditions shall be governed by generally applicable provisions of Polish law, in particular: Civil Code; the Act on Provision of Electronic Services of 18 July 2002 (Journal of Laws 2002 No. 144, item 1204, as amended); the Act on Consumer Rights; and other relevant provisions of commonly applicable law.

14. CONTRACT WITHDRAWAL FORM

The form should include:

(this form should be completed and sent back only if you wish to withdraw from the contract)

• data of the seller (addressee)
• information from which contract you are withdrawing (goods/services)
• date of conclusion of the contract or receipt
• data of the consumer (name, surname, address)
• signature (if on paper)
• date of submission of the statement

Regulamin sklepu internetowego txtposters.com

Ten Regulamin Sklepu Internetowego został przygotowany przez prawników serwisu Prokonsumencki.pl. Sklep Internetowy www.txtposters.com dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

Spis treści:

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
10. ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTU – TREŚCI I USŁUGI CYFROWE
11. OPINIE O PRODUKTACH
12. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.txtposters.com prowadzony jest przez PAWŁA STOMMĘ prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą DESIGNOPS PAWEŁ STOMMA wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającego: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, NIP: 9512234473, REGON: 142066546, adres poczty elektronicznej: hello@txtposters.com.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

1.4. Definicje:

1.4.1. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).

1.4.2. BLOG - Usługa Elektroniczna, internetowy blog dostępny w Sklepie Internetowym dla jego Usługobiorców umożliwiający im przeglądanie wpisów Usługodawcy, w szczególności dotyczących Jego działalności oraz oferowanych Produktów.

1.4.3. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.4.4. FORMULARZ KONTAKTOWY – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający bezpośredni kontakt z Usługodawcą.

1.4.5. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

1.4.6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

1.4.7. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

1.4.8. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

1.4.9. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.

1.4.10. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

1.4.11. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.

1.4.12. PRODUKT – (1) rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi, tj. zawierająca treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączona w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jej prawidłowe funkcjonowanie), (2) treść cyfrowa, (3) usługa (w tym usługa cyfrowa i inna niż cyfrowa) będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

1.4.13. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

1.4.14. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.txtposters.com.

1.4.15. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – PAWEŁ STOMMA prowadzący działalność gospodarczą pod firmą DESIGNOPS PAWEŁ STOMMA wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, NIP: 9512234473, REGON: 142066546, adres poczty elektronicznej: hello@txtposters.com.

1.4.16. UMOWA SPRZEDAŻY – (1) umowa sprzedaży Produktu (w przypadku rzeczy ruchomych oraz rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi), (2) umowa o dostarczanie Produktu (w przypadku treści cyfrowej lub usługi cyfrowej), (3) umowa o świadczenie lub korzystanie z Produktu (w przypadku usługi innej niż cyfrowa oraz pozostałych Produktów) zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.4.17. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego i niebędąca Produktem.

1.4.18. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

1.4.19. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

1.4.20. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Blog, Formularz Kontaktowy, Formularz Zamówienia, Konto oraz Newsletter.

2.1.1. Przeglądanie Bloga możliwe jest po przejściu do zakładki „Blog” widocznej w Sklepie Internetowym. Blog jest dostępny nieodpłatnie dla wszystkich odwiedzających Sklep Internetowy bez potrzeby podawania jakichkolwiek danych czy dokonywania innych czynności. W ramach bloga Usługodawca publikuje artykuły nawiązujące do tematyki Sklepu Internetowego oraz Produktów.

2.1.1.1. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestania korzystania z Bloga poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej.

2.1.2. Formularz Kontaktowy – korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się po wykonaniu przez Usługobiorcę łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) przejścia do zakładki „Kontakt” i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Kontaktowego pole „Wyślij”. W Formularzu Kontaktowym niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz wpisanie treści zapytania. W celu sprawniejszej obsługi, Usługobiorca może również podać następujące dane: imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego oraz treść zapytania.

2.1.2.1. Usługa Elektroniczna Formularz Kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z niego przez Usługobiorcę.

2.1.3. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Kupuję i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, danych teleadresowych oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

2.1.3.1. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

2.1.4. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Zarejestruj się”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: adres poczty elektronicznej oraz hasło.

2.1.4.1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@txtposters.com lub też pisemnie na adres: ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

2.1.5. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola „Zapisz się”. Na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania Konta – z chwilą utworzenia Konta Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.

2.1.5.1. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@txtposters.com lub też pisemnie na adres: ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge.

2.3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Treści.

2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych wskazany jest w punkcie 6. Regulaminu.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z punktem 2.1.3. Regulaminu.

3.2. Cena Produktu lub wynagrodzenie za produkt uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podane jest w złotych polskich (lub innej, wybranej przez Klienta walucie) i zawiera podatki. O łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami, a gdy charakter Produktu nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego, w tym także w trakcie składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. W razie Umowy Sprzedaży Produktu zawieranej na czas nieoznaczony lub obejmującej prenumeratę Sprzedawca podaje w ten sam sposób łączną cenę lub wynagrodzenie obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy Umowa Sprzedaży przewiduje stałą stawkę - także łączne miesięczne płatności.

3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia

3.3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z punktem 2.1.3. Regulaminu.

3.3.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3.4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie 3.3.2. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

4.1.1. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Stripe – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej http://www.stripe.com/en-pl.

4.1.1.1. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu Stripe. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:

4.1.1.1.1. Stripe.com - spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).

4.2. Termin płatności:

4.2.1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami.

5.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

5.3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:

5.3.1. Przesyłka elektroniczna.

5.3.1.1. Przesyłka elektroniczna polega na przesłaniu Klientowi Produktu za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź udostępnienia unikalnego linku internetowego (adresu URL) umożliwiającego pobranie lub udostępnienie Produktu.

5.3.1.2. W wypadku udostępnienia unikalnego linku internetowego (adresu URL) umożliwiającego pobranie lub udostępnienie Produktu, Sprzedawca zapewnia prawidłowość jego działania przez okres co najmniej 6 miesięcy od dnia udostępnienia. Sprzedawca zaleca w tym okresie pobranie Produktu i jego zapis techniką cyfrową w pamięci komputera. Po tym okresie Klient, w razie braku możliwości pobrania Produktu za pośrednictwem unikalnego linku internetowego (adresu URL), może się zwrócić do Sprzedawcy o ponowne udostępnienie Produktu.

5.3.1.3. Przesyłka elektroniczna jest nieodpłatna.

5.3.2. Przesyłka kurierska.

5.4. Termin dostawy Produktu do Klienta na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 7 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

5.4.1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

5.5. Termin dostawy Produktu do Klienta poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 14 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

5.5.1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

5.6. Termin dostawy Produktu przesyłką elektroniczną do Klienta wynosi do 7 Dni Roboczych od momentu odnotowania płatności na koncie rozliczeniowym Sprzedawcy.

6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

6.1. Niniejszy punkt 6. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.

6.2. Reklamacja może zostać złożona na przykład:

6.2.1. pisemnie na adres: ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa;

6.2.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@txtposters.com.

6.3. Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

6.4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

6.5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.

6.6. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub Produkt) związane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

6.7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

6.8. Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Sprzedawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży:

6.8.1. W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31. grudnia 2022 r. określają przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r. w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zakupiony zgodnie ze zdaniem poprzednim wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

6.8.2. W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r. w szczególności art. 43a - 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

6.8.3. W przypadku reklamacji Produktu – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego Produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

6.9. Poza odpowiedzialnością ustawową na Produkt może zostać udzielona gwarancja – jest to odpowiedzialność umowna (dodatkowa) i można z niej skorzystać, gdy dany Produkt jest objęty gwarancją. Gwarancja może być udzielona przez inny podmiot niż Sprzedawca (np. przez producenta lub dystrybutora). Szczegółowe warunki dotyczące odpowiedzialności na podstawie gwarancji, w tym także dane podmiotu odpowiedzialnego za realizację gwarancji oraz podmiotu uprawnionego do skorzystania z niej są dostępne w opisie gwarancji, np. w karcie gwarancyjnej lub w innym miejscu dotyczącym udzielenia gwarancji. Sprzedawca wskazuje, że w przypadku braku zgodności Produktu z umową Klientowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy oraz że gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.

6.10. Zawarte w punktach 6.8.2. i 6.8.3 Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

7.1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

7.2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).

7.3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w punkcie 8.8. Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

8.1.1. pisemnie na adres: ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa;

8.1.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@txtposters.com.

8.2. Zwrot Produktu - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) w ramach odstąpienia od umowy może nastąpić na adres: ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

8.3. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w punkcie 14. Regulaminu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

8.4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

8.4.1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

8.4.2. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

8.5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

8.6. Produkty - rzeczy ruchome, w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi:

8.6.1. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu - rzeczy ruchomej, w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku Produktów - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) - jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.6.2. W przypadku Produktów - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) - konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

8.6.3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu - rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi) - będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8.7. Produkty – treści cyfrowe lub usługi cyfrowe:

8.7.1. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu - treści cyfrowej lub usługi cyfrowej - Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z Produktu – treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę; (3) zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w punktach (1)–(3,) Sprzedawca na żądanie konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca może uniemożliwić konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub zablokowanie konta użytkownika, co nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Sprzedawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Sprzedawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.

8.7.2. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

8.8. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:

8.8.1. W przypadku Produktów - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) - jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

8.8.2. W przypadku Produktów - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) - konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

8.8.3. W przypadku Produktu - usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

8.9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

8.9.1. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt - rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) - nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb

8.9.2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz:

8.9.3. (1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt - rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) - ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (4) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt - rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) - dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (5) w której przedmiotem świadczenia są Produkty - rzeczy ruchome (w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi) -, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ruchomymi, w tym rzeczami ruchomymi z elementami cyfrowymi; (6) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; (7) w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty - rzeczy ruchome (w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi) -,inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; (8) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (9) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (10) zawartej w drodze aukcji publicznej; (11) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; (12) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

8.10. Zawarte w niniejszym punkcie 8. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r. również do Usługobiorcy lub Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy punkt 9. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta lub Usługobiorcę niebędącego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia niebędącego także osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

9.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży zostaje wyłączona.

9.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

9.5. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

9.6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

9.7. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Usługobiorcę/Klienta w stosunku do Usługodawcy/Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.

9.8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

10. ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTU – TREŚCI I USŁUGI CYFROWE

10.1. Niniejszy punkt 10. Regulaminu określa domyślne zasady korzystania z Produktów – treści i usług cyfrowych dostępnych w Sklepie Internetowym. Zasady te mają zastosowanie w razie braku ustalenia dla danego Produktu indywidualnych warunków korzystania z Produktu lub w zakresie nieuregulowanym indywidualnymi warunkami (np. w przypadku licencji udzielanej przez producenta danego Produktu zastosowanie będzie miała licencja producenta).

10.2. Prawa do Produktu, w tym także prawa autorskie w przypadku Produktów stanowiących utwór w rozumieniu Prawa Autorskiego, przysługują Sprzedawcy bądź innym uprawnionym podmiotom trzecim.

10.3. Klient na podstawie zawartej Umowy Sprzedaży jest uprawniony korzystać z Produktu w sposób oraz w zakresie niezbędnym do korzystania z niego dla celów określonych Umową Sprzedaży, a w razie braku ich określenia dla celów, w których zazwyczaj korzysta się z Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk.

10.4. Korzystanie przez Klienta z Produktu możliwe jest wyłącznie dla użytku własnego Klienta, w tym w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące oraz odmiennych postanowień Umowy Sprzedaży: (1) Klient nie jest uprawniony do udostępniania Produktu osobom trzecim; (2) Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania Produktu w celach zarobkowych, w tym do wprowadzania Produktu do obrotu; (3) Klient nie jest uprawniony do przenoszenia, sublicencjonowania ani upoważniania innych osób do korzystania z Produktu; (4) Klient nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia, odkodowywania, dekompilowania, dezasemblowania lub jakichkolwiek innych prób ingerencji w Produkt, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia prawidłowego korzystania z Produktu zgodnie z Umową Sprzedaży.

10.5. Korzystanie przez Klienta z Produktu możliwe jest przez czas określony Umową Sprzedaży.

10.6. Dostęp do Produktu udzielany jest poprzez przesłanie treści cyfrowych lub linku (adresu URL) umożliwiającego ich odtworzenie na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

11. OPINIE O PRODUKTACH

11.1. Sprzedawca nie umożliwia swoim Klientom możliwości wystawiania i dostępu do opinii o Produktach.

12. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

12.1. Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Sklepu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć możliwość dodania opinii lub komentarza w Sklepie Internetowym korzystając z narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.

12.2. PUNKT KONTAKTOWY - Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej hello@txtposters.com jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.

12.3. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:

12.3.1. Na adres poczty elektronicznej hello@txtposters.com dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.

12.3.2. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

12.3.3. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.

12.3.4. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.

12.3.5. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.

12.4. Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Sklepu Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorców:

12.4.1. Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Sklepu Internetowego:

12.4.1.1. obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach opinii lub komentarzy), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;

12.4.1.2. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;

12.4.1.3. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;

12.4.1.4. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

12.4.1.5. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;

12.4.1.6. obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Sklepie Internetowym oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.

12.4.1.7. obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie stwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Sklepu Internetowego lub osób trzecich.

12.4.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców na stronę Sklepu Internetowego. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.

12.4.3. Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.

12.4.4. Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.

12.5. Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 6. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.

12.6. Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.

12.7. Usługobiorcy, osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim (dla Klientów, którzy wybrali język polski – a w pozostałych przypadkach, w języku angielskim).

13.2. Zmiana Regulaminu:

13.2.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów lub terminów płatności lub dostaw, podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

13.2.2. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.

13.2.3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) Usługobiorca ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Usługobiorca może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorcy przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

13.2.4. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych konsument ma prawo odstąpienia od umowy.

13.3. Niniejszy Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu konsumenta zawierającego umowę z Usługodawcą/Sprzedawcą, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Usługodawca/Sprzedawca gwarantuje w takim wypadku konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

13.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

14. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz powinien zawierać:

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• dane sprzedawcy (adresat)
• informację, od jakiej umowy odstępujesz (towary/usługi)
• datę zawarcia umowy lub odbioru
• dane konsumenta (imię, nazwisko, adres)
• podpis (jeśli w wersji papierowej)
• datę złożenia oświadczenia